Türkiye teknoloji perakendeciliğinin ve e-ticaretin öncü markası Teknosa, mağazaları olan dijital bir platforma dönüşüm yolculuğunda dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve erişilebilirlik odağıyla tüm mağazalarını yenilemeye devam ediyor. Türkiye çapında 62 ilde 172 mağazayla hizmet sunan Teknosa, son olarak Mall of İstanbul’daki mağazasını da dijital konsepte dönüştürdü. Teknosa CEO’su Sitare Sezgin ve iş ortaklarının katılımıyla açılışı yapılan mağaza, EXXTRA formatta beyaz eşya dahil binlerce ürün grubunu teknoloji tutkunlarıyla buluşturuyor. Mağazada akıllı ev ürünleri için deneyim alanları, geri dönüşümden karbon ayak izini hesaplamaya pek çok konuda müşterileri bilgilendirip e-atıklarını bırakabilecekleri ‘sürdürülebilirlik duvarı’ gibi bölümler yer alıyor.
“Müşteri deneyiminde standartları değiştiriyoruz”
Teknosa CEO’su Sitare Sezgin, açılışta yaptığı konuşmada, müşterilere alışverişin tüm aşamalarında benzersiz bir deneyim yaşatmak için mağaza yatırımlarında hız kesmediklerini belirterek, şunları söyledi:
“2022 yılı ortasından bu yana müşterilerimizi sektörde bir ilk olan dijital konseptteki mağazalarımızla buluşturuyoruz. Bu konseptte, ürün bilgilendirme ekranları, deneyim alanları, engelli müşterilerimiz için özel bölümler ve sürdürülebilirlik yaklaşımımızla daha yalın ve konforlu bir hizmet sunuyoruz. Bugünkü açılışla birlikte 69 mağazamızı dijital konsepte dönüştürmüş olduk. Sektörde müşteri deneyimi standartlarını değiştiren dijital mağaza konseptimizi sırayla tüm mağazalarımızda hayata geçireceğiz.”